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| Impressum |
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TNS GmbH
Walderseestr.12
13407 Berlin
Telefon: +49-30-456080-12
Telefax: +49-30-456080-20
e-mail: info@simmini.de
http://www.tns-com.de
Bürozeiten :
Montag - Freitag von
08.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Handelsregister Berlin-Charlottenburg
HRB-Nr.: 64 219
Finanzamt für Körperschaften 1 in Berlin
Steuernummer: 274 930 1335
Geschäftsführer
Herr Sahin, Yasar
Bankverbindung
Bank: Deutsche Bank
Kto. Nr.: 549 888 600
BLZ: 100 700 24
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
der TNS GmbH Walderseestr.12 13407 Berlin |
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§ 1 Allgemeines / Geltungsbereich
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der TNS GmbH, im Folgenden TNS genannt, erfolgen ausschließlich aufgrund
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen und müssen
nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese
Bedingungen als angenommen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, auch wenn TNS diesen nicht ausdrücklich
widerspricht. Alle Vereinbarungen, die zwischen TNS und dem Kunden getroffen werden, sind schriftlich
niederzulegen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
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§ 2 Leistung / Angebot / Vertragsschluss
Sämtliche Preise und Angaben zu Lieferzeiten in Angeboten, Beschreibungen und Kostenvoranschlägen sind
freibleibend und unverbindlich. Für den Inhalt und Umfang des jeweiligen Vertrages ist allein die schriftliche
Auftragsbestätigung der TNS maßgebend. TNS behält sich vor, bei Auftragsausführung technische Änderungen
vorzunehmen, soweit sie sich aus dem Fortschritt der technischen Entwicklung ergeben oder sich im Einzelfall
im Interesse der Leistungsfähigkeit der Sache als dienlich erweisen.
Telekommunikationsdienste, die nicht nach Art oder Destination in den aufgeführten Preislisten enthalten sind,
werden seitens TNS auch nicht geschuldet. Aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Problemen, kann es
vorkommen dass die Dienste nicht ständig zur Verfügung stehen. Die Leistungspflicht für TNS entfällt vorübergehend
im Falle von Arbeitskampf, höherer Gewalt oder anderen unabwendbaren Umständen.
a) Callshops
TNS stellt dem Kunden Telekommunikationsdienste (im Sinne des §3 Nr. 15 - TKG) zu den Tarifen aus der jeweils
geltenden Preisliste, am freigeschalteten Festnetzanschluss des im Vertrag festgelegten Standort zur Verfügung.
Vor der Anbindung eines Callshops, muss zuerst das vollständig und korrekt ausgefüllte Analyseformular sowie der
Gewerbenachweis bzw. Auszug aus dem HRB vorliegen. Durch Unterzeichnung des Vertrages, tritt die Gültigkeit auf
unbestimmte Zeit in Kraft.
Die Kündigung aus wichtigem Grund, muss von beiden Vertragsparteien schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen zum
Quartalsende per Einschreiben getätigt werden. Hält der Kunde diese Frist nicht ein und beendet den Vertrag
vorzeitig, so kann TNS eine Vertragsstrafe i.H.v. 500,00€ zzgl. geltender MwSt., als Bearbeitungskosten (für
die sofortige Löschung der CLI´s aus der Registrierung, sowie der Beschaffung noch ausstehender Datensätze zum
auswerten der Gesprächsgebühren) geltend machen.
b) Calling Card (simmini)
TNS unterhält für den Kunden ein Kundenkonto auf Guthabenbasis. Der Kunde erwirbt im Rahmen der technischen und
betrieblichen Möglichkeiten das Recht, Telefonverbindungen zu den auf www.simmini.de genannten Tarifen über TNS
herstellen zu lassen. Voraussetzung dafür ist, dass sich ausreichend Guthaben auf seinem Kundenkonto befindet.
Der Vertrag kommt Zustande, sobald der Kunde seinen ersten Anruf über TNS vornimmt und wird auf unbestimmte Zeit
geschlossen. Der Vertrag endet automatisch, sobald das Guthaben aufgebraucht ist und tritt durch eine erneute
Aufladung/Einzahlung des Kunden wieder in Kraft.
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§ 3 Entgelte / Abrechnung / Zahlung
TNS wird sämtliche Leistungen, die Telekommunikationsdienste betreffend, gemäß den Tarifen der aktuellen Preislisten,
mit dem Kunden abrechnen. Je nach Vertrag werden diese monatlich, 14-tägig oder wöchentlich in Rechnung gestellt.
Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern dem Kunden kein Zahlungsziel eingeräumt wurde.
Bei der Nutzung des PrePaid-Service im Callshop oder in Form einer Calling Card, werden die Kosten der Leistung,
umgehend nach Inanspruchnahme vom Guthaben des Kundenkontos abgezogen. Die Verbindungsgebühren der Calling Card, für
die 0800-Einwahl oder den Callbackdienst, fallen ab der Verbindung zu unserem Voice-Serversytem an.
TNS ist berechtigt, nach erfolgter Mitteilung an den Kunden, dessen Zahlungen zunächst auf seine Altlasten anzurechnen.
Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so ist TNS berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die
Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn TNS über den
Betrag verfügen kann. Im Falle von Schecks gilt die Zahlung erst als erfolgt, wenn der Scheck eingelöst wird.
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§ 4 Preise
Die Preise der Telekommunikationsdienste, sind tagesaktuell auf der zugehörigen Internetseite ersichtlich.
Callshop Tarife: www.tns-com.de
Calling Card Tarife: www.simmini.de
Tarifanpassungen, sowie Änderungen des Abrechnungstaktes sind jederzeit möglich. Die Änderungen werden dem Kunden
unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften mitgeteilt. Eine Bekanntmachung auf den betroffenen Internetseiten
ist ausreichend. Zwischen Bekanntmachung und Änderung liegen mind. 7 Tage. Einen Anspruch auf Änderung hat der Kunde
jedoch nicht.
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§ 5 Mahnung / Verzug
Ab der zweiten Mahnung werden dem Kunden entweder pauschal 10,00€ oder die tatsächlich verauslagten Kosten in
Rechnung gestellt. Bei Zahlungsverzug zahlt der Kunde 5% über dem jeweils geltenden Basiszinssatz. Weiterhin ist
TNS berechtigt, unter Einhaltung des §19 der TKV berechtigt, die Leistungen vorübergehend oder ganz einzustellen.
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§ 6 Störungen
Störungen am Telekommunikationsdienst, sind TNS unverzüglich mitzuteilen. Neben einer ausführlichen Problembeschreibung
mit Datum und Uhrzeit, wird ggf. die Zielrufnummer benötigt um das Problem lokalisieren zu können. Bei Calling Card
Störungen sind zudem die Seriennummer der letzten Karte, sowie die Rufnummer des Anschlusses von dem aus telefoniert
wird, unabdingbar.
Callshop Kunden, welche die von TNS zur Verfügung gestellte Abrechnungssoftware benutzen, erklären sich damit
einverstanden, keinerlei Software, ohne Rücksprache mit TNS, auf dem Kassen PC zu installieren. Bei Systemausfällen
und Abrechnungsfehlern, die auf eine Zuwiderhandlung zurückzuführen sind, werden alle Kosten der Wiederherstellung
dem Kunden zur Last gelegt. Gleiches gilt auch bei nachweislich an der TK-Anlage vorgenommenen Änderungen der
System-/ oder Routingeinstellungen.
Für die Verfügbarkeit der Einwahlnummern übernimmt TNS keine Gewährleistung, da hier nationale/internationale
Telefongesellschaften beteiligt sind. Im Ausland kann es sein das bei den Calling Card Einwahlen, Roaminggebühren
oder Zuschläge (z.Bsp. für Hotelanlagen) anfallen. Auf diese Gebühren hat TNS keinen Einfluss, sie sind daher nicht
Bestandteil der jeweiligen Tariflisten.
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§ 7 Haftung
Der Kunde übernimmt die Haftung, für alle Kosten, auch bei unsachgemäßer Nutzung oder Nutzung Dritter, welche über
die von TNS bereitgestellten Telekommunikationsdienste entstanden und dem Kunden zuzurechnen sind.
TNS haftet bei Schadensfällen nur wenn nachweislich grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt wurde. Eine Haftung
für die Verletzung sonstiger Pflichten besteht nicht. Die Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist
ausgeschlossen.
Für die Erbringung der Telekommunikationsdienste bedient TNS sich Dritter und haftet deshalb nicht, wenn die
Übertragungswege der Dritten nicht oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung stehen.
Die Haftung für Calling Cards ist auf den der Karte aufgedruckten Wert beschränkt.
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§ 8 Erstattungsausschluss
Die Rückerstattung von bereits aktiviertem Guthaben ist ausgeschlossen.
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§ 9 Datenschutz
Falls nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, gelten die der TNS im Zusammenhang mit den
angebotenen Diensten unterbreiteten Informationen nicht als vertraulich. Die im Zusammenhang mit der
Geschäftsverbindung stehenden personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen bei
TNS oder bei mit TNS verbundenen Unternehmen mittels EDV gespeichert und weiterverarbeitet. Die Anschrift der
jeweiligen Datenempfänger wird auf Wunsch mitgeteilt.
Der Kunde erklärt sich mit der Erfassung und Speicherung der Verbindungsdaten einverstanden. Spätestens 6 Monate
nach dem Datum der Verbindung, werden diese gelöscht. Sollten die Daten verkürzt oder auf Wunsch des Kunden
gelöscht worden sein, ist TNS von der Beweislast im Falle einer Reklamation befreit. Auf Wunsch kann ein
Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung gestellt werden, die Bearbeitungsgebühr beträgt 5,00€. Einen Anspruch
darauf hat der Kunde jedoch nicht.
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§ 10 Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist und das Vertragsverhältnis zum Betrieb seines
Handelsgewerbes gehört. TNS ist jedoch berechtigt, den Kunden an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand
zu verklagen. Bei Nicht-Kaufleuten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Die Beziehungen der Vertragspartner unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss
des internationalen UN-Kaufrechts.
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§ 11 Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Vertragspartner sind in diesem Fall verpflichtet, für die nichtigen Bestimmungen, eine wirtschaftlich angemessene
Vereinbarung zu treffen.
Der Kunde darf Ansprüche aus diesem Vertragsverhältnis, nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von TNS, an
Dritte abtreten.
Stand 01.01.2009
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