Was ist simmini?
simmini eine so genannte Callingcard, also eine Telefonkarte die nicht mit einem Chip ausgestattet ist. Man
steckt sie nicht in ein Kartentelefon sondern verbraucht das Guthaben über eine bestimmte Einwahlnummer in
Verbindung mit einem PIN. |
Was ist ein PIN?
Die Persönliche Identifikationsnummer (PIN) ist eine Zahl, mit der sie sich gegenüber unserem Einwahlcomputer
identifizieren können. Sie befindet sich auf der Kartenrückseite und muss vor dem ersten Gebrauch frei gerubbelt
werden. |
Muss ich bei jeder Einwahl über simmini erneut den PIN eingeben?
Nein, Ihre Rufnummer wird in unserem System automatisch nach dem ersten Anruf gespeichert. |
Wie lösche ich meine Rufnummer aus dem System?
Dazu drücken Sie bitte nach der Einwahl bei simmini die Tasten *2. Sie müssen dann bei Ihrem nächsten Anruf wieder
einen PIN eingeben. |
Wo kann ich simmini Karten kaufen?
Erhältlich sind simmini Callingcards in Internetcafés und Callshops, aber auch an diversen Kiosken sowie direkt
auf www.simmini.de. |
Welchen Wert haben die simmini Karten?
simmini Karten gibt es mit den Werten 5,00 €, 10,00 € oder 25,00 €. |
Wie lange ist eine simmini Karte gültig?
Die Gültigkeitsdauer der simmini Karte ist auf 2 Jahre nach der ersten Nutzung beschränkt. Sollten Sie
zwischenzeitlich das Guthaben aufgeladen haben, gilt die Dauer natürlich ab dem Zeitpunkt der Aufladung. |
Wie führe ich ein Gespräch über simmini?
Sie wählen eine von den auf der Karte angegebenen Einwahlnummern und werden einmalig aufgefordert den PIN
einzugeben. Sie hören dann Ihr aktuelles Guthaben und werden nach der Zielrufnummer gefragt. Für die Übermittlung
der DTMF Töne und der damit verbundenen Erkennung Ihrer Eingaben, muss das Tonwahlverfahren am Telefon eingestellt
sein. |
Was kostet mich ein Anruf?
Die aktuellen Tarife entnehmen Sie bitte unserer Preisliste auf www.simmini.de. |
Gibt es Gebühren für die Einwahl oder weitere Kosten?
Es gibt keine Administrationsgebühren oder andere versteckte Kosten. Wenn Sie eine Tarif mit einer Flatrate ins
deutsche Festnetz haben, entstehen auch keine Verbindungsgebühren. Andernfalls fallen Verbindungsgebühren in Höhe
der Kosten eines normalen Telefonates in das deutsche Festnetz an. Bei einem Gespräch über unsere 0800-Einwahl
werden Verbindungsgebühren in Höhe von 15,0 Cent/Min. direkt vom simmini Guthaben abgezogen. |
Kann ich Rufnummern aus meinem Telefonbuch direkt über simmini anrufen?
Sie können im Telefonbuch Ihres Handys, eine Rufnummer folgender Maßen speichern. Erst die Einwahlnummer gefolgt von
dem Pausezeichen und der Zielrufnummer.
Zum Beispiel: 069975395142p0176xxxxxxx
Auf www.simmini.de unter "So geht´s", steht in der Funktionsübersicht beschrieben,
wie Sie das Pauszeichen bei den gängigsten Handyhersteller benutzen. |
Kann ich mit der Karte Sondertelefonnummern anrufen?
Bei simmini können Sie die 0180- (1, 2, 3, 4 und 5) wählen. Die 0700, 0900 oder andere 018x Nummern sind nicht erreichbar. |
Kann man mit simmini eine SMS versenden?
Nein, der Versand von SMS ist weiterhin nur über Ihren Netzbetreiber möglich! |
Woher weiß ich, wie viel Guthaben mir noch zur Verfügung steht?
Nach der Einwahl bei simmini, drücken Sie bitte die Tasten *9 und das aktuelle Guthaben wird angesagt.
Alternativ steht Ihnen auf www.simmini.de ein Control Center
zur Verfügung, über das Sie nicht nur Ihr Guthaben sondern auch Ihren EVN einsehen können. |
Kann ich simmini wieder aufladen?
Ja, simmini Karten sind wieder aufladbar. Hierzu benötigen Sie eine neue Karte. Wählen Sie sich bei simmini ein und
drücken nach der Ansage die Tasten *3. Sie werden nach dem neuen PIN gefragt, ist dieser korrekt wird Ihr Restguthaben
auf die neue Karte transferiert. |
Kann ich simmini auch im Ausland benutzen?
Ja, simmini ist auch aus dem Ausland nutzbar. Hier empfiehlt es sich unseren Callback Service zu nutzen.
Wenn Sie Ihr deutsches Handy mit ins Ausland nehmen und telefonieren, werden Roaminggebühren bei Ihrem Anbieter fällig. |
Was ist der Callback Service?
Beim Einwählen über unsere Callback Einwahl, erfolgt nach kurzem Klingeln ein Abweisen des Anrufes (Lockruf).
Anschließend werden Sie auf der übermittelten Rufnummer zurück gerufen. Die weitere Vorgehensweise ist wie bei einem
normalen Anruf über simmini. |
Was sind Roamingkosten und wie entstehen sie?
Roamingkosten sind Gebühren für die Weiterleitung eines Gesprächs über das Netz eines anderen Anbieters und entstehen
wenn Sie sich mit Ihrem Handy im Ausland befinden und telefonieren. |
Was ist, wenn ich meine simmini Karte verloren habe?
Die simmini Karte ist wie Bargeld anzusehen, daher kann der Verlust nicht ersetzt werden. |
Was mache ich bei Störungen oder Problemen mit meiner simmini Karte?
Bei Problemen jeglicher Art, nutzen Sie bitte unser Formular zum Melden von Störungen.
Senden Sie uns möglichst eine genaue Problembeschreibung. Die Angabe der Zielrufnummer ist ebenso wichtig wie die
Seriennummer der aktuellen simmini Karte oder die Rufnummer des Anschlusses von dem Sie simmini nutzen.
Probleme können in der Regel innerhalb von wenigen Minuten gelöst werden, aber auch nur wenn man von dem Problem weiß. |
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